2016年03月28日，晚上6点半左右，杭州消防指挥中心接到报警称，塘河新村15幢2楼一居民房阳台发生火灾，消防部门迅速派出西湖、大关、半山3个中队，共10辆消防车赶赴现场扑救。

消防官兵到场后得知，起火房屋为塘河新村15幢2单元202室，由于火灾发生突然，且起火时楼内居民大多在家，有人员被困在楼内，消防官兵立刻展开救援。

其实，将解救被困人员放在首位还有一个重要原因：当时，楼内的煤气管道和电气线路并未被切断，如不及时解救和疏散居民，一旦发生继发事故，后果不堪设想。

火灾发生在2楼，2楼和1楼的居民已先行撤出，消防官兵直上3楼，开始逐层逐户地进行搜救，迅速在3楼和5楼间找到10余名被困居民。由于当时楼道内浓烟弥漫，楼道灯也已熄灭，消防官兵只能依靠探照灯照明。部分被困居民已事先找来湿毛巾捂住口鼻，而一部分没来得及找到湿毛巾的居民，消防官兵只能就地取材，找来房内衣物，打湿后给他们临时应急，然后迅速护送他们冲出现场。

2016年03月28日，晚7点10分左右，火势被控制，将近8点，火灾现场已无阴燃，消防官兵陆续撤离。

这场火灾中，住在6楼的9名居民也被困在楼层内，无法逃脱，但最终平安获救，他们当时的决定，堪称火场自救的范例。

集中、避烟、报警，正确的决定救了他们一命

2016年03月28日，晚6点20分左右，家住604室的江女士正在陪备战中考的女儿复习功课，突然，母女俩闻到了一股烟味。

江女士出门一看，其他同楼层的住户也正出来察看情况，此时，楼道里已经全是烟了。

住户们立刻意识到，楼里起火了，纷纷回屋拿湿毛巾捂住口鼻，准备逃生。

但当他们回到楼道里时，浓烟已不允许他们冲下楼去。于是，大家集中到了位于楼梯口的602室内。

可是，过了没多久，602室内的烟也越来越浓。江女士想到，自己家离楼道口较远，便提出让大家到自己家中躲避。

江女士迅速带着邻居们转移到自己家中烟最少的北屋，同时，她立刻接来一桶水，拎到北屋内，并将床单浸湿，堵住了门缝。

江女士的女儿赶紧拨打了119报警电话，告诉指挥中心，6楼还有9位居民被困，全部集中在604室的北屋内。

正是这一连串的动作，9位居民有惊无险，躲避了半小时后，消防官兵敲开了他们的房门。

不幸，却也是万幸，起火户主伤财却逃过一劫

火灾发生后，2单元的居民都被集中到了社区的会议室内暂时安置。记者走进会议室时，社区工作人员正在一一核对居民身份信息。

起火的202室户主正坐在会议室的椅子上，惊魂未定。这是一位60多岁的老爷子，身边由家属陪同，由于情绪尚未平复，家属拒绝接受采访。

老爷子的邻居说，当时老爷子正和家人在楼下遛弯儿，是楼上的居民闻到烟味跑出来后告诉他，他才知道家里起火，好在当时家中无人，算是逃过一劫。

但老爷子心里估计是痛得不得了。邻居透露，老爷子平时喜欢收集一些电子产品，这把火一烧，恐怕他是损失惨重了。

资料显示，塘河新村竣工于1995年底，距今已有20多年，楼房为6层，一梯四户结构。

记者从参与灭火和搜救的消防官兵处了解到，昨晚被困的居民中，老年人比例较高。庆幸的是，由于自救意识较强，大部分被困居民，特别是行动不便的老年人，并没有选择贸然下楼，而是第一时间找来了湿毛巾捂住口鼻，同时，紧闭门窗、关闭电源、等待救援。

2016年03月28日，晚10点，记者从社区了解到，社区已按照今晚每户200元的标准，将住宿补贴发放至起火单元的24户居民手中，由居民自行安排住宿。

对于火灾原因，消防部门仍在调查中。